Portabilité fixe a posteriori

[Lodti]

Bonjour,

Je dispose aujourd'hui de 2 abonnements Sosh dont je suis très satisfait sur 2 logement distincts (un en Ile de France et et un en PACA). Pour des raisons "historiques" je dispose toujours d'un numéro géographique sur ligne fixe sur chacun de ces logements (un fixe en 01 en Ile de France et un fixe en 04 en PACA donc). Je souhaite rationnaliser mes abonnements et porter a postériori ces numéros fixes sur les livebox correspondantes (fixe en 01 sur la LiveBox en Ile de France et fixe en 04 sur la LiveBox en PACA). Pouvez-vous m'aider? 
D'après le post https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/portabilit%C3%A9-de-ma-lign... cela semble possible.

Merci d'avance de votre aide

[Florence__B]

Bonjour @Lodti,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

[Eugénie_M]

Merci @Lodti, j'ai bien reçu vos coordonnées.

Je vérifie votre dossier et reviens vers vous dès que possible.

À plus tard.

Eugénie

[Pedro_C]

@Lodti,

Pour faire suite à nos échanges en privé, si je vous comprends bien, vous souhaitez résilier les lignes fixes et basculer les numéros fixes sur les offres internet, c'est bien cela ?

Pédro

[Lodti]

Bonjour @Pedro_C ,

Oui c'est bien cela!

[Pedro_C]

@Lodti,

Je viens de faire deux demandes pour basculer les deux numéros de fixe sur vos offres internet.

Quand ce sera fait, cela aura pour effet de résilier les deux lignes.

Nous reviendrons vers vous lundi pour faire le point sur le traitement de mes demandes.

Passez une bonne soirée,

Pédro

[Anthony_do]

Bonjour @Lodti , 

Je prends la suite de Pédro. 
Il semble que le numéro en 04 a bien été récupéré sur votre contrat internet Sosh en tant que numéro IP. 
Avez-vous eu l'occasion de le tester en branchant votre fixe sur la Livebox ? 

Concernant le numéro en 01, il apparaît que la récupération n'est pas encore effective. 
Je garde le dossier en suivi ces prochaines 48h pour m'assurer que le nécessaire est fait. 

Anthony

[Lodti]

Bonjour @Anthony_do 

Je confirme que c'est fait et que ca fonctionne pour la ligne en 04. Merci!

A suivre pour la ligne en 01 donc

[Marine_V · Accepted solution]

Bonjour @Lodti,

Je me permets de revenir vers vous concernant la récupération de votre ligne 01😊.

Je viens de consulter la demande réalisée par mon collègue Pédro et je visualise que celle-ci a été traitée ce matin soit le 18 novembre 2025.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien récupéré votre numéro ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂 à vous.

Marine🌵

[Lodti]

bonjour @Marine_V 

J'ai pu tester, cela semble OK pour le 01 aussi désormais! 

Merci