Bonjour,
Je suis assez énervée parce que depuis hier (22/03), ma livebox ADSL ne fonctionne plus ! Elle m'indique qu'elle ne détecte pas le réseau orange, l'application me dit qu'il y a un problème de synchronisation avec le réseau orange, et j'ai beau vérifié mes branchement encore et encore, rien n'a changé.
J'ai essayé de contacter quelqu'un de chez orange pour m'aider, mais la réponse automatique du 3900 me raccroche très vite au nez, et toutes les aides présentent sur leur site me ramènent à un diagnostique qui n'arrange ni ne m'inquide le problème. En bref, rien ni personne n'est joignable pour m'aider avec ce problème, et j'ai difficilement les moyens de payer un technicien pour intervenir à domicile.
J'ai entre outre essayé de vérifier mes factures pour voir si le problème le venait pas d'un payement qui ne serait pas passé, mais pour acceder à mes factures, je dois lier mon contract à mon compte client, et pour cela, je dois entrer mon numéro client ... trouvable sur les factures en question.
J'ai besoin d'internet pour mes études se passant en distanciel, si vous avez la moindre idée de comment rétablir ma connexion internet, ou au moins de comment je pourrais obtenir de l'aide, cela serait d'un grand secour.
Merci d'avance.
