Bonjour, je viens d'emménager et j'ai souscris chez sosh une livebox. Elle devait être activité de 04 avril mais j'ai reçu un message avant comme quoi ma ligne était bien activée. Sauf que voilà , quand je fais le branchement , à la fin ils disent "réseau Orange non détecté" donc je n'ai pas internet. Je viens d'apprendre que l'ancien proprio n'a pas encore fait la demande de fermer sa ligne, pensez vous que c'est pour cela que je n'ai pas accès à internet? Il va envoyé demain un courrier pour qu'il résilie mais bon avec le confinement la lettre va mettre une semaine pour arriver et après 10 jours pour traiter la demande. Penser vous que ça peut être pour ça que je n'ai pas internet? Est ce que sosh peut fermer la ligne de l'ancien proprio ?
merci
