Réseau non détecté

[gma1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines j'ai des interruptions de service, la box affiche réseau orange non détecté... Parfois cela revient sans l'assistance technique, mais là, rien depuis 4 ou 5 jours...

Aucune solutions via l'appli qui coupe au redémarrage de la box....

Help! 

[stephrem85]

Bonjour @gma1 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[gma1]

Merci, dépannage en cours...

Cordialement

Guillaume