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Réseau orange non détecté
WebconseillerBonjour LauraNiac,
Je vous remercie pour votre retour complet en message privé.
À ce stade, votre accès ne présente pas de dysfonctionnement, le débit à l'arrivée de votre Livebox est cohérent au vu des caractéristiques techniques de votre ligne.
Aussi et dans un premier temps, je constate que les bandes wifi de votre réseau sont séparées.
Tous les équipements connectés à la bande wifi 2.4GHz peuvent avoir des performances limitées et ne profitent pas non plus du Wifi intelligent.
Pour bénéficier d’un meilleur fonctionnement de vos équipements en wifi, nous vous conseillons de fusionner les bandes wifi de votre
Livebox.
Pour cela, je vous invite à désactiver vos sauvegardes automatiques de configuration puis à réinitialiser votre Livebox.
J'attends votre retour suite à ces premières manipulations.
Cécile
Bonjour,
Nous sommes au courant de la séparation des bandes wifi qui est volontaire, elle nous permet d'accéder à la conteuse de nos enfants.
Et le problème ne vient pas du wifi mais de l'accès au réseau. Très régulièrement, presque tous les jours en fait, la box perd la connexion au réseau et affiche le message "réseau orange non détecté". Ces déconnexions peuvent durer quelques secondes seulement mais aussi plusieurs heures..
Certains jours nous n'utilisons que notre forfait mobile et ne pouvons pas utiliser notre TV qui est une smart TV et ne fonctionne qu'avec internet..
Je commence à me dire que la seule solution est d'attendre patiemment que la fibre arrive enfin jusqu'ici mais en attendant nous payons un abonnement à plein tarif qui ne sert même pas la moitié du temps !
Merci quand même pour votre temps.