Discussion de forum
Réseau orange non détecté
Bonjour LauraNiac,
Je vous remercie pour votre retour et vos précisions.
En effet, le phénomène dont vous nous faites part est aléatoire, ce qui explique qu'en fonction du moment de nos tests nous ne constations pas de dysfonctionnements.
Bien sûr, à terme, la technologie fibre sera La solution.
Pour rester informés de son arrivée et de votre éligibilité, n'hésitez pas, si ce n'est pas déjà fait, à vous inscrire sur notre formulaire.
Si vous le désirez, et attendant son déploiement, des solutions très haut débit existent, comme le satellite ou la 4G Home par exemple.
(À votre adresse, vous pouvez bénéficier d'une subvention du gouvernement pour passer à une solution très haut débit).
Si vous le souhaitez, je peux, également vous proposer, que l'un de nos techniciens, vienne vérifier le réseau avec un rendez-vous à votre domicile.
📅 Afin de convenir de ce rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités.
Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.
Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
Le tout en message privé.
Je reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour,
Merci pour vos propositions mais des techniciens sont déjà venus chez nous pour vérifier notre installation et tout est ok. Depuis notre emménagement il y a près de 4 mois j'ai à plusieurs reprises contacté vos services et la proposition d'intervention d'un technicien revient à chaque fois mais ils ne peuvent que constater que le problème ne vient pas de chez nous.
Nous sommes déjà allés en boutique orange pour nous renseigner sur d'autres offres car nous ne sommes vraiment pas satisfaits actuellement.
Et comme je vous le disais, rien n'est fait au niveau de notre abonnement..