Bonjour @LauraNiac,
Afin de vous apporter mon aide et faire le point, ensemble, autour de votre situation je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cécile
Bonjour @LauraNiac,
Je vous remercie pour votre retour et vos précisions.
En effet, le phénomène dont vous nous faites part est aléatoire, ce qui explique qu'en fonction du moment de nos tests nous ne constations pas de dysfonctionnements.
Bien sûr, à terme, la technologie fibre sera La solution.
Pour rester informés de son arrivée et de votre éligibilité, n'hésitez pas, si ce n'est pas déjà fait, à vous inscrire sur notre formulaire.
Si vous le désirez, et attendant son déploiement, des solutions très haut débit existent, comme le satellite ou la 4G Home par exemple.
(À votre adresse, vous pouvez bénéficier d'une subvention du gouvernement pour passer à une solution très haut débit).
Si vous le souhaitez, je peux, également vous proposer, que l'un de nos techniciens, vienne vérifier le réseau avec un rendez-vous à votre domicile.
📅 Afin de convenir de ce rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités.
Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.
Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
Le tout en message privé.
Je reste à votre écoute.
Cécile
