Discussion de forum
Raccordement à la fibre
WebconseillerBonjour Robert1450,
Je prends connaissance de votre message et suis navrée d'apprendre que la situation n'a pas évoluée.
Je viens de vérifier votre dossier qui est toujours en cours d'analyse.
J'ai demandé à nos équipes techniques de vous recontacter sur votre mobile dans les plus brefs délais.
Je vous remercie pour votre patience.
Tenez-moi au courant.
Bonne journée à vous.
Sylvie
Bonjour,
Voila près d'un mois (le 22/04 ) que les techniciens sont venus pour m'installer le fibre ,mais suite à un problème ,je ne sais lequel ,dans la boite de raccordement ,ils ne m'ont pas branchés et sont repartis .Depuis je n'ai aucunes nouvelles dans la rue nous sommes 4 dans la même situation .de plus chez Sosh il n'est pas possible de contacter une personne .Je pensez que je vais être obligé de changer d'opérateur.
Cordialement
Bonjour,
Comme je vous l'ai déjaà écrit ,le 22 avril des techniciens sont venus pour me raccorder à la fibre mais je ne sais pour quelle raison cela n'a pas été possible
(de meme pour 4 pavillons dans ma rue ) depuis je n'ai aucunes nouvelles de Sosh et il n'y a ancuns moyens de joindre une personne par internet ,
le comble : j'ai reçu un courrier me demandant de renvoyer la box et le decodeur TV vu que j'avais résillier le contrat ce qui est faux : je n'ai jamais resillier le contrat
j'attend que l'on me raccorde à la fibre !
J'ai écrit à Bordeaux on n'a meme pas eu la politesse de me repondre !
Dites moi ce qu'il faut que je fasse ?
Cordialement.
Bonjour Robert1450
Tu es malheureusement tombé dans le cas difficile ou la connexion n'a pas pu être réalisée.
La plupart du temps le dossier repart en "étude" et ça peut prendre énormément de temps.
C'est pour cette raison qu'il faut faire tout son possible pour être sur que le(s) technicien(s) puissent poser la fibre sans anicroche sinon ....
Ensuit comme tu as pu le constater il y a une résiliation automatique qui se produit.
Rend tout comme demandé et refais une demande en t'assurant cette fois ci que tout se passera bien.
