Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
BonjourJe cherche désespérément mon mot de passe wifi livebox orange pour connecter une nouvelle caméra mais cela m i disque toujours incorrect !?!J ai essayé chez quelqu'un d autre et ça a été tout seul.(Je ne parle pas du long code 12 caractèr...
Bonjour,Il y a une panne sur ma ligne internet. J'ai reçu un lien qui m'indique comment bénéficier de 200 Go en attendant la réparation de la ligne. Il faut appeler le 3976.Ce que j'ai fait.Après avoir renseigné mon numéro de ligne et donné diverses ...
comment cela se passe lorsque qu une adresse comporte 2 pavillons qui auraient du s appeler bis ou ter que la fibre est installee chez l un est pas possible chez l autre motif :inconnu alors que pour adsl il n a eu aucun probleme????? je rejoind le...
Bonjour,mon père a une offre sosh depuis 6 mois.Orange lui annonce la suppression de son adresse mail.Il souhaite que son adresse mail soit reportée sur compte sosh.En boutique on le refoule.Au téléphone personne ne répond.Comment peut-il faire?Merci...
Suite à panne d’internet voici comment se passe le sav.C’est assez simple, on passe son temps avec des conseillers qui nous donne des rdv téléphonique avec d’autres conseillers. Quand ils sont honorées, ils permettent de prendre d’autres rendez-vous ...
Bonjour, Depuis un mois environ la qualité de ma connexion internet Fibre a drastiquement baissé : je suis 74.3 Mbps en Download et 0.73 Mbps en Upload.La box est dans le salon, un câble d'environ 10m traverse le couleur pour aller dans le bureau, un...
J'ai maintenant la fibre chez moi. J'ai maintenant un câblage redondant sur le fascia et à l'intérieur de la maison. Puis-je supprimer ceux-ci ?
Bonjour,je suis éligible pour la fibre mais je désire garder l'adsl ainsi que mon fixe filaire.Est-ce possible? Si oui pendant combien d'années encore? J'imagine qu'à un moment il faudra automatiquement passer à la fibrecordialement sylk8
Bonjour,Merci de m'informer sur les solutions possibles pour bloquer les appels de démarchage sur la ligne internet.cordialementDoma18
Bonjour,Depuis une 10aine de jours je ne peux plus accéder à Instagram, Facebook, Youtube sur mon smartphone ou pc en wifi.Mon débit est bon avec la Fibre et 300Mbps.Comme par magie un VPN résout la problème, ce n'est donc pas matériel et vient de fo...
Bonjour,cela fait 10 jours que je n'ai plus d'internet.Changement de box 2 fois.Multiplication de proposition d'aide de la part d'intervenants estampillés "Staff".Une fois mes coordonnées données à l'un d'eux, disparition de l'ensemble des discussion...
Bonjour, J'ai actuellement une livebox 4 sosh pour internet qui est dans ma chambre. Les murs chez moi sont tellement epais que mon lecteur dvd, qui est dans le salon, et qui permet d'avoir netflix intégré en WiFi ne peut pas capter le wifi. Quelle s...
Bonjour la communauté Sosh , je viens de passer d'une offre Orange OPEN 40 GO que j'ai fait dissocier en 2 : boite Sosh ADSL+ TV et forfait 5G 140 GO .Après discussion avec le conseilleur Orange avant hier on m'annonce que je peux garder ma boite mai...
Bonjour, je vous contacte car mes parents qui sont âgés ont une panne détectée sur le réseau et n'ont donc plus de télé (sauf via la cable d'antenne) de téléphone fixe et d'internet depuis deux jours. On leur annonce une résolution du problème le ......
Bonjour je viens de recevoir un mail d'Orange indiquant que suite à la fin d'un des mes abonnements (Sosh).Un peu d'histoire pour expliquer: j'ai été client Orange puis Sosh, généralement j'ai simplement déménagé mon abonnement. Cette fois ci pas pos...
Bonjour je préfère me contacter j'étais en communication avec un conseiller qui était pas capable de m'arranger ma situation je veux une date d'activation de mes services nouvelles de technicien était pas capable de venir à mon domicile donc je peux ...
Bonjour à tous, Hier nous avons subi une violente tempête (orages) et j'ai de l'eau plein le sous sol. L'eau est entrée par la gaine téléphonique. J'ai contacté Sosh et la réponse apportée ne me convient pas du tout. On me demande de payer 69 euros p...
Bonjour,Depuis quelques semaines mon débit VDSL s'est dégradé.J'avais auparavant une connexion stable sur au moins 15 jours à environ 16-18 Mb/s en débit descendant avec une marge au bruit normale Aujourd'hui mon débit a chuté, et fluctue entre 5 Mb/...
Bonjour,Suite à des travaux dans mon appartement je souhaite déplacer le boitier fibre.Je ne sais pas comment prendre un RDV avec un technicien pour effectuer ce changement.Merci pour votre aide.
BonjourAujourd'hui un technicien devait venir installer la fibre, avec mon mari nous sommes rester à la maison toute la journée et personne n'est venu!!!!Hors le service client nous appelle pour re programmé un rdv car pour eux le technicien est pass...
