Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Je voudrais changer de numéro de tél fixe. Il se trouve que mon numéro est aussi attribué à une autre personne.D'où de nombreux appels pour cet autre abonné.Merci
Bonjour ma box ne fonctionne plus, d’un coup sans raison. Elle ne s’allume plus du tout. Que faire ?
BonjourJe viens de changer d'offre passant d'Orange à Sosh depuis le 20 novembre.J'ai dans un premier temps voulu garder mon numéro de téléphone mais pas possible! donc nouveau numéro de téléphone attribué. Carte sim reçue et Livebox aussi très rapid...
Bonjour, Comme je n'arrive pas a joindre le service client (c'est très frustrant), je me tourne vers la communauté. Savez-vous comment commander une nouvelle télécommande de livebox? La mienne ne marche plus. Par avance merci, Merci
J'ai acheté chez ORANGE un tel fixe duo alcatelF685 VOICE DUO et le repondeur ne fonctionne pas ???
Bonjour,Sujet déjà abordé qui concerne l'écrasement à tort de ma ligne internet (appelé slamming) par une tierce personne. Cela fait 8 jours que je n'ai donc plus internet, et que je suis baladé sur le chat. On me propose une solutions différente à c...
Bonjour, Suite à des travaux sur ma ligne je n'ai plus internet depuis hier.Le service est marqué comme rétabli depuis en fin de journée.J'ai essayé de contacter un conseiller par chat depuis 20h hier et je n'ai aucune réponse. J'ai évidemment relanc...
Bonjour,Je me permet de poster car j'ai un soucis d'instabilité sur ma ligne fibre.Depuis peu, je rencontre quelques soucis de ralentissement de connexion, que ce soit en wifi où ethernet.Le débit mesuré est stable à 300/300 (appli Ma Livebox et test...
bonjour J'aimais savoir s'il est possible de recevoir les message vocaux laisser quand je suis absent on que je ne repond pas par mail avec le message en pièce jointe. a+ [Edit @ppp9 : post déplacé dans le forum]
BonjourJ'ai une box orange depuis au moins 10ans de couleur blanche. Cette box indique régulièrement des anomalies alors que nos branchements sont parfait.Le wifi ne fonctionne plus dans certaine pièce alors que nous n'avons pas changer l'implantatio...
Bonjour, très content de sosh depuis la signature des contrats , je rencontre ma première panne.sosh annonce 5 jours de réparation au départ, délai raisonnable jusqu a un message m annonçant réparation le 15 décembre. ca n est pas envisageable dans m...
Cela fait presque deux mois que je ne peux pas aller sur internet alors que je paye toujours
Bonsoir. Pour faire simple, je mets parfois plusieurs secondes à afficher une page internet et j'ai un ping catastrophique, en fibre 300 de Sosh.Alors, depuis que je dispose de la fibre, j'ai juste eu le temps de goûter Free mais pour une connexion t...
Bonjour, personne ne me contacte et je ne peux contacter aucun conseiller après être restée 4h dans mon bureau et avoir annulé 6 patients pour la venue du technicien, est-ce bien normal ? J’ai essayé les discussions via l’appli personne ne me répond,...
Bonjour,Depuis vendredi je n'arrive plus à accéder à ma messagerie orange. Mon compte fixe est chez sosh.Aucun accès mobile ou ordi. j'ai la dernière version firefox et j'ai mis à jour les applis.Quelqu'un aurait-il une solution?Merci
Bonjour,Ma ligne est HS depuis 6 jours maintenant. Un pb de maintenance au début qui devait se résoudre vendredi soir dernier. Mais ma ligne ne fonctionne toujours pas. Tests avec appli confirme le pb sans résolution possible et comme par hasard pas ...
Bonjour, Je suis à la recherche de mon numéro de boitier PTO. Celui-ci n'a pas été posé à l'installation (j'ai vérifié sous la languette).Via le chat, ils ont été incapable de me trouver ce numéro, comme ils ont été incapable de résoudre mon problème...
Bonjour Depuis le 19 juillet, je n’ai plus de connexion internet. J’ai donc contacté la messagerie Chat via mon téléphone.Après une série de tests, le conseiller Chat a conclu à une défaillance de l’ONT. Bien que le manuel d’utilisation précise en pa...
Bonjour,je n'ai plus de téléphone fixe depuis plusieurs mois.Je viens de faire tester ma ligne via le site sosh qui me répond qu'il n'y a pas de problème sur le réseau et que si mon problème persiste je dois contacter le service client.Seulement comm...
J’ai un problème d’internet depuis hier soir. Toutes les pages s’ouvrent très lentement. Je suis en télétravail et il me faut absolument avoir une bonne connexion. Depuis ce matin j’essaye de joindre leur service client par chat . On m’a répondu deux...
