changement de contrat imposé

[Babe-38]

Bonjour, je suis titulaire depuis longtemps d'une offre "triple play" mobile + box intermet avec téléphone fixe. Ce contrat a été divisé en deux contrats "téléphoné mobile" d'une part et "box internet" d'autre part. Suivant les informations transmises pas mail (!), ça ne correspond pas au contrat actuel, ni pour le mobile, ni pour le téléphone fixe. Je souhaite avoir des éclaicissements par e-chat. Merci de me tuyauter pour entrer en relations avec un conseiller

[ziv]

Bonjour,

Sosh fait ces derniers mois une campagne de conversion de tous les anciens forfaits mobile+Livebox vers des forfaits séparés. Normalement, ça se fait à prix et services égaux.

[Babe-38]

Ce n'est pas équivalent : le mobile était illimité, appel et sms, là, il semblerait que çe soit limité et bloqué ! Pour le fixe, j'avais aussi illimité sur les mobile, là, ça coûte 5 € de plus. Donc, ça mérite explication!!!!!! Chat svp

[Babe-38]

Quand le sosher en chef du moment acceptera de répondre aux questions posées  ....... sans vouloir être désagréable, je commence à m'impatienter (pour être soft).

Je souhaite être mis en relation chat avec un conseiller pour avoir des explication sur un contrat (en fait deux contrats) qu'on m'impose.

Merci de votre aide pour retrouver la commande e-chat bien cachée !

[ziv]

C'est pas caché, c'est "Aide et contact" en haut de page ou en bas de page, au choix...

[Babe-38]

vous plaisantez ??????

[ziv]

Bah non. Tu voulais quoi ?

[Babe-38]

Je veux contacter un conseiller par e-chat. Si vous dites que c'est en haut ou en bas de la page, la vôtre ne doit pas être la même que la mienne, car malgré des lunettes neuves, je ne trouve pas. SVP, ne vous moquez pas du monde un nouvelle fois !

Je suis obligée une nouvelle fois de m'énerver pour mes contrats SOSH, mais là, la communeauté ne m'est d'aucun secours (j'espère que ce n'est que temporaire, restant positive !)

[ziv]

T'as pas ça en haut de page ?

[Babe-38]

Merci, mais NON, on arrête là !