contacter un conseiller par tchat

[ely2910]

Bonjour,

je n'ai pas le bouton "contacter un conseilleré en bas de la page "aide et contact".

Y a-t-il une autre solution pour me connecter au tchat.

Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @ely2910 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[ely2910]

J'ai autorisé tous les cookies, supprimer les anti traqueurs, etc.

Et je n'ai toujours pas ce bouton pour chatter avec un conseiller.

Et d'après la page d'aide, il faudrait que je laisse la porte ouverte à tous les cookies, supprimer mon antivirus, etc. pour avoir droit à l'aide de mon service client.

C'est vraiment honteux de coincer un client comme ça.

[stephrem85]

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