Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

en panne d'intenet depuis + de 2 mois

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je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019.

on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter .

aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat.

une honte.... laureat du service client ......mdr

23 réponses

Bonjour @laurentgobin 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe

bonjour,

deja avant de données mes coordonnées qui etes vous.....

en panne depuis 3 mois 

encore une nouvelle date de retablissement c'est au moins la sixieme

aucune nouvelle du service client

aucun pret 

par contre prelevement mensuel bien effectué 

sav inexistant .......une honte

Le logo indique que c'est un conseiller officiel Sosh, tu peux y aller.


-=-=-=--
Galaxy S9 + Client Sosh Forfait 50 Go 4G
Super easy, barely an inconvenience

Comment trouver le chat ?

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Bonjour @laurentgobin 

Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées. 

Fredo

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour

mon téléphone le XXXXXXXXX


[EDIT VEILLEZ A NE PAS DIFFUSER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES EN PUBLIC]

Bonsoir @laurentgobin 


Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

signature_webcc_sosh.jpg

 Bonsoir,

lettre recommander , de mise en demeurre et si cela ne va pas tribunal, ou UFC que choisir.

Ok merci