mails d'avant 2010 disparus de ma boite mail

Bonjour,

Je recherche un message de 2009 conservé dans ma boîte mail mais , à ce jour, les messages conservés avant le 29/03/2010 ont disparu. Savez vous si le temps de "gardiennage" des mails est limité et s'il est possible de récupérer tous les mails d'avant 2010? 

Merci d'avance pour vos réponses.

PS : il aurait été plus simple de contacter directement un technicien mais impossible de joindre qui que ce soit chez sosh.