offre promo cocorico qui n'est pas appliquée

[aaron72]

Bonjour,
J'aimerai qu'un conseiller m'explique pourquoi après avoir souscris le 15 /06/2018 à l'offre promo cocorico 20 GO à 4€99 pendant 12 mois, je suis en réalité facturé 19€99/mois.

[magmojito77]

Bienvenue au club ils te demarchent par telephone et paf facture zero promo!

[Mannou0507]

Bonjour

@magmojito77vous avez certainement oublier de mettre le code promo, il suffit de contacter le sav par tchat en allant en haut à droite à aide et contact, mot clé "gérer mon offre"

@aaron72C'est au client de passer lui-même la commande, il est donc responsable de la bonne saisi de la commande.

Sosh tolère les oublis de code promo ou le mauvais choix de la gamme du forfait.