panne pendant 4 jours

Bonjour 

je viens à vous afin de savoir si sosh fera un geste commercial pour la panne du 16/12 au 19/12 ? 

plus d'internet de téléphone fixe et portable et télé ( heureusement TNT mais qui sur certaines chaines sont dans la langue du pays sur des séries et film )

assez difficile d'aller voir l'émail nous expliquant le motif de la panne 

J'ai changé d'operateur justement pour les causes citées plus haut 

dans l'attente d'une réponse merci d'avance