plus aucune connexion

[Fkhaa]

Bonjour,

Hier soir vers minuit, plus aucune connexion d'un coup, la livebox affiche "Aucune connexion orange dectée, verifiez les branchements".

Ce matin aussi.

J'ai verifié les branchements, j'ai fais plusieurs reboot de la livebox .. sans resultat.

De plus aucun moyen de contacter un webconseillé , ou être rappelé par le diagnostique.

C'est comme ca que les clients sosh sont traités ? 

Merci

[labougeotte]

Bonjour @Fkhaa 

Réessayer, car j'ai bien accès à un conseiller par echat et même un numéro de téléphone !

[JChristophe_L]

Bonjour @Fkhaa 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe