Discussion de forum
remplacement de ma box
Bonsoir, est il possible de procéder au rempalcement de ma,box? J'ai de plus en plus de lenteurs et de moins en moins de débit, même apres avoir ré initialisé la box. Elle date de plusiseurs années maintenant
13 Réponses
- Merci
- Bonjour, pouvez vous me dire quand je pourrais prendre ma possession de ma box svp?
- Merci
Bonjour arnoyzfr1
Je viens de procéder au changement de votre Livebox, celle-ci sera à votre disposition d'ici quelques jours au point relais SUPER U route de Narbonne 11800 TREBES.
Afin de récupérer la nouvelle, il faut ramener l'ancienne, car le point relais la récupère
Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires.
Alexandra- Merci bien.
Bonjour arnoyzfr1,
Je suis navré pour notre délai de réponse. Nos échanges sur la Communauté Sosh se font uniquement à travers nos messages, nous ne pouvons donc pas rappeler nos clients.
Concernant votre connexion, après un test de votre ligne, sont fonctionnement apparait correct. Le débit mesuré à l'arrivée de votre Livebox est de 3.61 Mbit/s descendant et 0.79 Mbit/s montant, ce qui correspond à l'éligibilité de votre ligne.
J'oriente dès maintenant votre demande auprès d'un Webconseiller de notre service commercial afin de vous faire profiter de notre dernier matériel, Livebox 4.
Bonne journée,
Brandon.
Bonjour arnoyzfr1,
Suite aux conseils apportés par ziv, avez-vous obtenu une aide ?
Si ce n'est pas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée,
Brandon.
- Ok merci! Je vais faire ça
