telephone ne fonctionne pas

[cazoulin34]

Bonjour à tous 

depuis 4 mois j ai des problèmes avec  mon telephone fixe  connecté à la livebox5 fibre  .Le telephone fonctionne quelque jours quand je reinitialise  la box puis plus de tonalité . j ai eu plusieurs conseillers qui me font faire les memes manœuvres à chaque fois  cela fonctionne 2 ou 3 jours puis panne   le diagnostic avec l appli ma Livebox me dit que tout est opérationnel .Un conseiller m a fait changer les telephones  puis on a changer 2 fois de box  mais c est toujours pareils .

Internet et tv fonctionnent bien .

Avez vous eu ce type de problème  car c est vraiment pénible et beaucoup de perte de temps avec les conseillers.

Merci à tous 

Cazoulin34 

[Julia_P]

Bonjour @cazoulin34,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous changé la Livebox et testé la téléphonie ?

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste à votre disposition.

Julia

[cazoulin34]

Bonjour

Oui j ai mis en place la nouvelle livebox tout fonctionne pour le moment en espérant que cela va duré .

Je vous remercie à tous de vous êtes  préoccupé de mon problème .

Cordialement 

Cazoulin34

[Julia_P · Accepted solution]

Bonjour @cazoulin34,

Je suis ravie d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

Désirez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?

Julia

[FranckV_ · Accepted solution]

Bonjour @cazoulin34,

Si vous n'avez pas d'autres besoins ou questions, dans l'immédiat, il ne me reste, alors, plus qu'à vous souhaiter une très agréable journée.

Franck