Activation box sosh

[Sowallas]

Bonjour j'ai reçu ma box haujaurdhuit je vien de l'installer et je voi que l'activation de la box se fera que le 27 décembre soi dans une semaine je trouve sa un peu long et je voulai savoir si se n'était pas possible de l'activer directement merci

[FranckV_]

Bonjour Sosowallas,

Je vous remercie pour votre retour. 

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

📩 Je vous invite à consulter vos messages privés 

Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end.

Franck

[FranckV_]

Bonsoir Sosowallas,

Je vois que l'intervention prévue ce matin a été annulée, votre Livebox étant connectée depuis le 25/12/2025.

Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre connexion internet ?

Franck

[Sosowallas]

Bjr oui j'ai refait les branchement et sa a fonctionner et jai annuler le rdv par la suite merci 

[-Math-]

Sosowallas,


📅🛠️ L'intervention est planifiée pour vendredi matin (26/12/2025) entre 8h et 13h.

On fait le point suite à celle-ci 🤝
Bonne journée.
Math

[Sosowallas]

OK merci 

[-Math-]

Sosowallas,

Merci pour l'envoi en privé des coordonnées nécessaires 🔒

Suite aux tests effectués, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.

📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités s'il vous plaît. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

👉 Les premiers disponibles sont vendredi 26/12/2025.

J'attends votre retour.
Math

[Sosowallas]

Bonjour oui le pluto possible je sui disponible

[-Math-]

Bonjour Sosowallas,

Pouvez-vous nous envoyer une photo de vos branchements ?

Pour que nous puissions effectuer des tests sur votre Livebox, je vous invite à nous envoyer les informations manquantes concernant le titulaire de l'offre (Nom, Prénom) en privé :

Math

[Noé_M]

Bonjour Sosowallas,

Pouvez-vous me préciser votre demande ? 😊

Noé

[Sosowallas]

Bjr jai reçu le SMS pour me dire que mes service son activer et de brancher ma box mes sa fonctionne pas message box en attente de signal optique 

[Sowallas]

Bonjour j'ai reçu ma box haujaurdhuit je vien de l'installer et je voi que l'activation de la box se fera que le 27 décembre soi dans une semaine je trouve sa un peu long et je voulai savoir si se n'était pas possible de l'activer directement merci

[stephrem85]

Bonjour Sowallas 

non ce n’est pas possible. 

[Sosowallas]

Bjr Qu'es qui est pas possible

[Eugénie_M · Accepted solution]

Sowallas,

Je viens de consulter votre dossier avec les éléments que vous m'avez transmis en privé.

Bonne nouvelle ! Le 27 est une date prévisionnelle, ce qui signifie que votre connexion pourrait être effective avant cette date.😊

Vous recevrez un SMS vous invitant à brancher votre Livebox.👍

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Belle soirée à vous et surtout très bonnes fêtes.

Eugénie