À propos de Eugénie_M

Eugénie_M · 30-12-2024

Bonjour et merci de votre retour, nous sommes ravis de lire que vous avez obtenu une réponse à votre demande. Vous recevrez prochainement une enquête sur votre satisfaction quant à notre accueil. Nous espérons compter sur votre bienveillance et que v...

Eugénie_M · 19-12-2024

Merci d'avoir patienté Sabine. Je tiens à vous rassurer, le 17 décembre nos services ont enregistré votre réclamation indiquant que vous n'avez pas encore obtenu votre remboursement. Afin de vous éviter de multiples échanges, nous gardons votre doss...

Eugénie_M · 19-12-2024

Je vous remercie de votre retour et des informations transmises. Je comprends que votre parcours n'est pas dès plus simple et m'en excuse. Afin de mieux vous répondre, je consulte votre dossier et reviens vers vous dans un instant. Eugénie

Eugénie_M · 19-12-2024

Bonjour @Binou38690, Je suis navrée de lire votre situation et tiens à vous rassurer nous allons voir cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, e...

Eugénie_M · 19-12-2024

Bonjour @Melchior92 Je suis navrée de lire votre situation. Avec un Iphone il est fréquent que le numéro de téléphone temporaire reste actif. A savoir pour l'avenir : 1- Rendez-vous dans la rubrique Messages des Réglages. Décocher le numéro temporai...

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Re: Activation fibre, le technicien avait la mauvaise adresse

Re: non remboursement suite à une rétractation

Re: non remboursement suite à une rétractation

Re: non remboursement suite à une rétractation

Re: Problème de carte sim