Bonjour,
Point sur la situation:
Le point de départ est que je demande un dégroupage de ligne via un abonnement VDL2 Sosh, entre temps je me suis désabonné de mon internet Free non dégroupé au 01/12
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Rappel du 3976
Nous sommes en attente du RIO Free pour activer votre ligne (??!!)
Je leur explique que ce n'est pas possible car ma ligne fixe est chez France Telecom et donc que le RIO fournit lors de l'inscription appartient à FT
Le 3976 me parle d'un écrasement de ligne de la part de Free ce qui n'est pas possible car le numéro de téléphone est toujours en service (forcément c'est un ligne fixe historique FT non dégroupé)
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Suite à mes explications la personne en ligne m'indique qu'elle rectifie le dossier et que l'activation de ligne va suivre.
Dans l'attente d'une résolution rapide donc.
