Discussion de forum
Activation très longue
- 09-09-2020
Bonjour kevinpato
Je suis navré que votre commande ne soit toujours pas finalisée.
La date prévisionnelle prévue pour la fin des travaux est fixée au 14 septembre.
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre commande, ce que je regretterais, n'hésitez pas à nous en faire la demande.
Je reste à votre écoute,
Bonne journée,
Simon
Bonjour kevinpato
Merci d'avoir choisi Sosh pour votre accès internet :)
Le délai indicatif de mise en service est effectivement d'une quizaine de jours. N'hésitez pas à nous tenir informés du bon fonctionnement de votre connexion.
Bien à vous,
Matthieu
- kevinpato02-09-2020Sosheur superactif
Bonjour, nous sommes le 2 et comme je le craignais ma ligne n'est toujours pas activée.
Pouvez-vous me dire à quoi est dû ce retard ?
Merci d'avance
- kevinpato03-09-2020Sosheur superactif
PierreGD17 a écrit :Bonjour,
Si vous êtes sur Paris, vous êtes peut-être dans le même cas que moi : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Aucun-raccordement-fibre/td-p/2471218
Je ne vous le souhaite pas (5 mois sans connexion pour faire une portabilité...)
Bonjour, non pas sur Paris mais dans le 49 en VDSL2 et non en fibre.
- Miguel4903-09-2020Sosheur
Matthieu_R a écrit :Bonjour kevinpato
Merci d'avoir choisi Sosh pour votre accès internet :)
Le délai indicatif de mise en service est effectivement d'une quizaine de jours. N'hésitez pas à nous tenir informés du bon fonctionnement de votre connexion.
Bien à vous,
Matthieu
Ah ah très drôle moi je regrette d'avoir choisi Sosh voilà bientôt 3 semaines que j'attends ce fameux sms et toujours rien, j'ai bien reçu la box décodeur et les documents de connexion mais pour le reste que nenni le calme plat . L'activation devait avoir lieu au plus tard hier 2 septembre appel au chat pour m'entendre dire que l'activation sera pour le 17 Septembre bravo Pour trouver plus incompétent on ne fait pas mieux. Très déçu si j'avais su un tel désagrément je me serai adressé à Orange directement. Miguel
- kevinpato03-09-2020Sosheur superactif
Miguel49 a écrit :
Matthieu_R a écrit :Bonjour kevinpato
Merci d'avoir choisi Sosh pour votre accès internet :)
Le délai indicatif de mise en service est effectivement d'une quizaine de jours. N'hésitez pas à nous tenir informés du bon fonctionnement de votre connexion.
Bien à vous,
Matthieu
Ah ah très drôle moi je regrette d'avoir choisi Sosh voilà bientôt 3 semaines que j'attends ce fameux sms et toujours rien, j'ai bien reçu la box décodeur et les documents de connexion mais pour le reste que nenni le calme plat . L'activation devait avoir lieu au plus tard hier 2 septembre appel au chat pour m'entendre dire que l'activation sera pour le 17 Septembre bravo Pour trouver plus incompétent on ne fait pas mieux. Très déçu si j'avais su un tel désagrément je me serai adressé à Orange directement. Miguel
Vous êtes dans le 49 vous aussi vu votre pseudo ? J'espère ne pas attendre jusque là, je suis actuellement sans Internet car Freebox HS, c'est d'ailleurs la raison de mon passage chez Sosh pour payer un peu moins cher, mais si j'avais sû j'aurais plutôt fait en sorte de changer ma Freebox. En attendant j'utilise la 4G mais ayant épuisé mon forfait 50GO Sosh, j'ai dû m'abonner à un autre forfait ailleurs pour ne pas me retrouver sans connexion Internet.
- kevinpato03-09-2020Sosheur superactif
Matthieu_R a écrit :Bonjour kevinpato
Merci d'avoir choisi Sosh pour votre accès internet :)
Le délai indicatif de mise en service est effectivement d'une quizaine de jours. N'hésitez pas à nous tenir informés du bon fonctionnement de votre connexion.
Bien à vous,
Matthieu
Bonjour, auriez-vous plus d'informations concernant le retard sur l'activation ?
Merci d'avance
Coridalement