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htnso
Mini sosheur
12-08-2026
Résolu

Attestation d'échec de raccordement à la fibre - Comment obtenir

Bonjour, J'ai souscrit une migration ADSL vers la fibre chez Sosh. L'intervention de raccordement a eu lieu le 07 Août 2026. Le technicien a constaté un blocage dans le cheminement privé et n'a pas ...
  • Avatar de Safia_A
    13-08-2026

    htnso,


    Je vous remercie pour vos coordonnées.


    Le dispositif d’aide au raccordement à la fibre s’adresse aux Particuliers et Très Petites Entreprises (TPE) confrontés à un échec de raccordement dû à l’absence ou la dégradation du génie civil dans la partie privée.


    Pour les particuliers, les critères d’éligibilité sont les suivants au dépôt de la demande d’aide :

    • être en possession d’une attestation d’échec de raccordement à la fibre délivrée par un opérateur commercial pour son logement ;
    • être propriétaire ou locataire du logement visé, constituant la résidence principale du demandeur ;
    • ne pas déjà avoir bénéficié d’une aide financière à la réalisation de travaux en vue du raccordement à un réseau en fibre optique ;
    • avoir un quotient familial inférieur à 29 316 €.


    Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre page d'assistance :


    Fibre optique : une aide de l’État pour les travaux liés au raccordement


    Pour transmettre votre demande à notre technicien Orange dédié à l'installation, pourriez-vous me confirmer que votre quotient familial est inférieur à 29 136 € ? Vous pouvez partager cette information en message privé si vous le souhaitez.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 


    Bonne journée à vous.


    Safia