Discussion de forum
Boîte Sosh : login/pwd jamais reçus, malgré relance e-Chat
Epilogue !
Grâce à l'équipe Sosh "Forum / FB / Tweeter" qui n'a pas laché le morceau, mon problème est enfin résolu. Ils ont redemandé un mot de passe au service expertise, l'ont vérifié (ce pourquoi j'ai reçu le SMS) et m'ont contacté pour me le donner.
Un grand merci à Arnaud (Arnaud_v) et Stéphanie (Steph_M) pour leur aide précieuse.
Leçon apprise pour moi : le service eChat, c'est bien pour des demandes ponctuelles, mais quand le sujet est plus pointu, c'est difficile d'avancer car ils donnent l'impression de toujours proposer la même solution, même si elle n'a pas fonctionné le coup précédent. Je me suis permis de déposer une idée d'évolution à ce sujet.
Cdt
Bien vu votre message privé. J'ai tenté... sans succès, aussi incroyable que cela puisse paraître. Je vous laisse regarder ma réponse et les éléments que j'ai indiqué...
Pour ma part les ennuis ne sont pas finis non plus puisque la Poste a réussi à perdre mon courrier, pourtant suivi, contenant le contrat/SEPA à destination d'Orange... Assez incroyable cette avalanche de dysfonctionnement... Courage !
:EnSueur:
Bonjour,
Je viens de recevoir ce jeudi midi un SMS de Orange (numéro = 700) disant que j'ai modifié mon mot de passe Orange (alors que je n'ai rien fait puisque je n'ai toujours pas accès à mon compte).
--> est-ce vous ou le service expertise qui avez fait une manip ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cdt
Epilogue !
Grâce à l'équipe Sosh "Forum / FB / Tweeter" qui n'a pas laché le morceau, mon problème est enfin résolu. Ils ont redemandé un mot de passe au service expertise, l'ont vérifié (ce pourquoi j'ai reçu le SMS) et m'ont contacté pour me le donner.
Un grand merci à Arnaud (Arnaud_v) et Stéphanie (Steph_M) pour leur aide précieuse.
Leçon apprise pour moi : le service eChat, c'est bien pour des demandes ponctuelles, mais quand le sujet est plus pointu, c'est difficile d'avancer car ils donnent l'impression de toujours proposer la même solution, même si elle n'a pas fonctionné le coup précédent. Je me suis permis de déposer une idée d'évolution à ce sujet.
Cdt
JBonjoir,
Comment avez-vous fait pour voir votre mot de passe provisoire en définitive?
J'ai sensiblement le même problème.
Merci
