Changement de rendez vous internet sans retour

[anna-71]

Bonjour ! J’avais initialement rendez le 10juillet avec un technicien pour le reinstallement de ma box suite à mon déménagement. Ne pouvant etre disponible j’ai, via la plateforme internetr,reporter le rendez-vous au 11 apres midi. Le rendez avait ete pris En compte puisque le nouveau rendez vous s’est affiché sur la page. Cependant hier un conseillé m’a appelé pour me faire confirmer le rendez vous le 10, je lui ai dit que c’etait le 11, je ne pas eu de retour et la personne à raccrocher. Ce matin, je vois que le rendez du du 10 est réapparu sur le site et j’ai reçun sms de rappel pour le 10. Dois je me presenter le 10 pour le rendez vous (ce qui n’esy pas possible) ou le rédez vous est bien maintenu le 11 ? Merci d’avance