Déménagement-Activation en cours

[Johanpdrn]

Bonjour, nous venons de déménager et nous n'avons toujours pas internet or nous avons reçu un mail comme quoi la ligne serait active à partir du 01/08/2025... Sur l'application ça nous met "Activation en cours" mais toujours rien et impossible de joindre le 3976..

[stephrem85]

Bonjour @Johanpdrn 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

au 3976 essayez en disant panne internet. 

[Sophie_C]

Bonjour @Johanpdrn,

Je vous propose de voir ça ensemble. Afin de vous proposer mon aide et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[Valentin__B]

Bonjour @Johanpdrn,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter dès que vous serez disponible, on reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin