Discussion de forum
Je n'ai pas l'offre à 9.99€ pour laquelle j'avais été démarché!!
Bonjour,
J'ai été démarché pour la fibre fin Septembre. J'ai accepté l'offre à 9.99€
J'ai eu la visite de 5 techniciens pour enfin être raccordé et enfin avoir la fibre (depuis le 11/05).
Mais voilà première facture est à 24.9... on est loin des 9.99€.
Lors de l'abonnement, on me dit que c'est sosh qui fait toutes les démarches auprès de mon opérateur mais je réaliser que ce n'est pas vrai.
Et enfin, la facture débute du 21/04 alors que je n'ai eu accès à la fibre que le 11/05 au soir, ce qui me vaut en plus de payer un nouveau mois chez mon ancien fournisseur.
On m'avait fait miroité des dédommages et offres du service commercial avec tous mes déboires, mais évidemment depuis plus aucune nouvelle, c'est pire ce galère encore.
Bref je suis passé chez Sosh...
[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]
7 Réponses
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour allevard_photo
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je regrette la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait ? :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸Bonjour, Je viens vous envoyer les informations demandées.
J'ai oublié à cela s'ajoute le fait que j'ai perdu mon numéro de fixe (alors que l'on m'avait dit que je pouvais le garder)Cordialement
Bonjour, Morgane_M
Soit je n'ai pas compris, soit il y a un problème dans votre MP qui ne répond en rien à mon problème ?!?
