Livebox 4 : wifi 5GHz invisible

Bonjour,

J'ai vu que d'autres personnes ont rencontrés ce soucis sans trouver de solution autre que de remplacer la Livebox.

Je n'arrive pas a me connecter au wifi 5ghz de ma box et j'ai fait le tour des propositions des autres sujets de ce forum :

- réinitialiser la livebox (en ayant désactivé la sauvegarde depuis l'interface de la Livebox)

- séparer les réseaux 2.4GHz et 5 GHz avec 2 SSID différents

- les dispositifs de test sont des smartphones récents de marques différentes disposés à côté de la Livebox

- le mot de passe Wifi est celui d'origine sans caractères spéciaux, uniquement des chiffres et des lettres (minuscules ou majuscules)

Pouvez-vous lancer la démarche de remplacement de la Livebox ?

Merci