Discussion de forum
Réseau Orange non détecté
WebconseillerBonjour MarineSimonC,
📂 Après consultation de votre dossier, je vois qu'une intervention a eu lieu en fin de matinée.
En revanche, je ne dispose pas encore du compte-rendu de notre technicien.
Le test que je viens de réaliser sur votre ligne, m'indique que votre Livebox est actuellement connectée.
Me le confirmez-vous ?
Ady
Bonjour,
En effet, nos services ont fonctionné de vendredi midi à ce lundi 10h30. Depuis, nous n’avons plus de connexion. Encore une fois. Par contre, ça ne vous empêche pas de nous facturer 93€ pour… Aucun service! Franchement bravo! Vous êtes les meilleurs Sosh! 👏🏼
On nous facture une intervention d’un technicien qui n’est jamais venu. C’est du grand n’importe quoi! Nous faisons opposition à ce prélèvement qui est complètement incohérent. En effet, un technicien devait bien passé le vendredi 31 mars entre 13h et 18h. Et vous nous avez dit que nous n’avons pas honoré ce rendez-vous, or il est passé à 8h43 d’après votre facture (cf. capture d’écran). Nous ne pouvons être à notre domicile sans être au courant. Nous travaillons quand même, entre tous les rendez-vous que vous nous avez calés qui n’ont pratiquement jamais été honorés sauf les deux derniers. Pour au final… EN REVENIR AU MÊME POINT!!! VOS SERVICES NE FONCTIONNENT PAS. FAITES INTERVENIR DU PERSONNEL COMPÉTENT!!!