Discussion de forum
Réseau Orange non détecté
Bonjour Anastasia16,
Très bien, je vous confirme donc l'intervention d'un technicien à votre domicile le 21/05 entre 8h et 13h.✅
Nous reviendrons vers vous afin de faire le point ensemble suite à celle-ci.
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.☀
Oce
WebconseillerUne intervention jusqu’à votre domicile est donc nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités, sachant que les rdv sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
Jean-Christophe
Bonjour je peux me rendre disponible tout le temps sauf le 16 et 17 mai.
merci