Discussion de forum

Avatar de Sili
Sili
Sosheur actif
08-12-2022
Résolu

Réseau non détecte

Bonsoir, je viens de recevoir ma Livebox 4, j’ai bien tout raccordé tout  comme indiqué (ADSL) mais l’écran affiche le message « réseau Orange non détecte ».  par texto on m’a prévenu que « vos ser...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    12-12-2022

    Sili,


    📅🛠 Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir planifié l'intervention pour ce mercredi 14/12 entre 8h et 13h.


    📲 Vous allez recevoir un SMS de confirmation sur le mobile 06XXXXXX00 dans la journée.


    💡 Je tiens à vous rassurer, le contenu du SMS est généré automatiquement en annonçant la potentielle facturation de 69€.

    ❌ Cela ne signifie pas pour autant que celle-ci s'appliquera. 


    ✔ A l'issue de l'intervention, mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous pour s'assurer du bon fonctionnement de vos services.


    Est-ce que tout est clair pour vous ?


    Julie

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    12-12-2022

    Sili,


    Je vous en prie 😊


    Dans l'attente de l'intervention, je vous souhaite une excellente journée.


    Julie

Avatar de Julie__S
Julie__S
Webconseiller
12-12-2022

Bonjour Sili,


Je vous confirme la réception de votre choix pour l'intervention en message privé 😊


❌ La journée de demain mardi 13/12 n'est plus proposée, j'en suis navrée.


👉 Les disponibilités sont :


📅 mercredi 14/12 entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h

📅 jeudi 15/12 entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h

📅 vendredi 16/12  entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h

📅 samedi 17/12 entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h


💡 Suite à votre demande, vous pouvez retrouver les différents de facturation depuis l'assistance en ligne.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée et reste à votre entière disposition.


Julie


 

  • Avatar de Sili
    Sili
    Sosheur actif
    12-12-2022

    Bonjour Julie,

    Alors Mercredi 14/12 matin svp

     bon lundi 

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