Réseau orange non détecté

[Christophe44420]

Bonjour, j'ai eu hier une personne de l'assistance sosh qui m'a dit que la ligne était activée mais j'ai toujours le message "réseau orange non détecté. Mon câble rj45 est branché au mur et sur l'entrée adsl de la box. Pouvez-vous m'aider ? Merci beaucoup

[stephrem85]

Bonjour @Christophe44420 

qu’indique votre suivi de commande ?

[Steph_M]

Bonjour @Christophe44420 

Afin de vous apporter mon aide concernant vos services Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Stéphanie