Discussion de forum
Résiliation impossible en ligne
Bonjour,
Suite à mon passage à la fibre (boîte sosh), je souhaite résilier mon abonnement filaire et internet wanadoo.
Malheureusement, le site Orange est tellement blindé que la page de résiliation s'affiche bien mais qu'il m'est impossible de rentrer les données adéquates : la page reste neutre et impossible de continuer : est-ce qu'un "modo" qui passerait pas là pourrait m'aider à résoudre ce souci ?
Merci !
Bonjour Anonymous
si vous avez un contrat chez Orange il faut contacter le 3900 ou le forum orange pas le forum sosh.
19 Réponses
Bonjour Anonymous
si vous avez un contrat chez Orange il faut contacter le 3900 ou le forum orange pas le forum sosh.
Ravi pour vous ^^
Bonjour,
C'est ce que j'ai fait : le 3900.
J'ai eu beaucoup de chance : mon appel pris en comte, 5 min + tard, ma demande de résiliation elle aussi prise en compte !
Sur ce coup-là, Orange a bien assuré....
Ma hantise de maintenant, c'est la panne : si le souci arrive et est hors de ma portée - genre panne hors mon matériel - comment et quand je serai dépanné ?
C'est pire que l'épée de Damoclès....
Bonjour Anonymous
en cas de panne boîte fibre il faudra contacter le tchat ou appeler le 3976.
Bonjour Anonymous,
Je suis Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.
Vous voulez procéder à une résiliation c'est bien cela ?
je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathilde
Bonjour,
Je souhaite résilier un contrat. Mais la résiliation en ligne est impossible "Service client indisponible".
le E-chat mène à cette même page.Je n'ai trouvé AUCUN moyen d'avoir un conseiller au téléphone.
Merci par avance de votre aide.
Bonjour
J'ai résilié mon abonnement Sosh il y a plus d'un mois. J'ai reçu un mail me confirmant la résiliation mais les prélevements se poursuivent.
Je vis en Asie, impossible de contacter qui que ce soit.
Je ne sais plus quoi faire, à part demander à ma banque française de bloquer les prélèvements.
Si j'avais su, je n'aurais jamais souscrit à un abonnement Sosh.
Sosh devrait me rembourser 2 x 14,99€
J'ai les justificatifs de résiliation.
Si quelqu'un peut m'aider.
Bonjour Jemmie-Lee,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Bonjour stephaneLG,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jessica
Pour info, lorsqu'on appelle votre numéro, on tombe sur une messagerie automatique qui nous dit que ce n'est pas disponible pour les clients Sosh.
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
Bonjour LILI011,
Si vous souhaitez que j'intervienne sur votre dossier, je vous invite à me communiquer votre demande ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maeva
