Signal Rx Power très bas -32dBM

[Arno1204]

 

Bonjour,

Sur l’interface de ma Livebox, le signal Rx Power est très bas, bien en dessous du seuil prévu par Orange.

ce signal provoque des micro bugs lorsque je regarde la TV d’orange en directe.

Est-ce un problème du câble de fibre optique ? 
j’ai déjà changé la jarretière du câble de fibre optique.

[Julie__S · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Pour éclairer les futurs utilisateurs, je souhaite faire le point sur la situation que vous avez rencontrée.

Vous avez connu des microcoupures sur votre connexion Fibre. Malgré le remplacement du câble optique, le problème persistait.

Nous avons donc programmé l'intervention d'un technicien Orange à votre domicile pour rétablir une connexion optimale. ✅

Nous restons disponibles pour toute autre demande.

Une excellente journée à vous tous.✨

Julie

[Elod666]

 bonjour bonsoir, pouvez vous vérifier si moi, tout va bien car je constate aussi tous c'est bug, des latences, (page qui ont du mal à charger) et de l'instabilité niveau ping surtout pour le gaming 

[Vanessa_M]

Bonsoir @Elod666 👋

D’après la capture que vous partagez, votre Livebox semble bien synchronisée et je ne vois pas d’anomalie évidente sur les informations affichées. 👍

En revanche, les symptômes que vous décrivez (latences, instabilité du ping, pages lentes à charger, surtout en gaming 🎮) peuvent parfois venir :

• d’une saturation Wi-Fi,
• d’interférences radio,
• d’un équipement connecté qui sollicite fortement la connexion,
• ou plus ponctuellement d’un souci réseau local ou de routage.

👉 Pour qu’on puisse regarder ça plus précisément, pouvez-vous nous préciser :

• si le problème est présent en Wi-Fi, en Ethernet ou les deux,
• si cela concerne tous les appareils,
• et si les soucis apparaissent à certains moments de la journée en particulier ?

Si vous le pouvez également, un test en Ethernet directement relié à la box serait intéressant pour comparer le comportement. 🙂

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

[Elod666]

C'est pareil que ce soit en wifi comme en Ethernet, sur tout les appareils et tout les jours pareil.. Nous avons déjà effectués un test en Ethernet relié à la box et c'est le même resultats

[MichelM_]

Bonjour @Elod666,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[Elod666]

Message envoyé

[Anaïs_D]

@Elod666,


Je vous remercie pour votre retour en message privé.
Je constate que votre dossier est déjà suivi sur un autre fil de conversation
Je vous invite donc à poursuivre les échanges sur ce même fil !
Belle journée à vous.


Anaïs