Sms activation ligne reçu, ligne activée au niveau suivi dossier mais pas de synchronisation

Bonjour,

J'ai recu le sms confirmant l'activation de ma ligne mais la synchronisation ne se fait pas.
La ligne est donnée comme "activée" dans le portail sosh.

Evidemment j'ai vérifié les branchements qui sont ok et redémarré plusieurs fois (il y avait une box free auparavant qui fonctionnait très bien).

Je me retrouve très pénalisé pour mon télétravail, c'est très urgent, merci de ce que vous pourrez faire.