réseau orange non détecté

bonjour, 

un installateur est venu hier matin installer une boîte Internet Sosh chez moi j'ai reçu un sms indiquant que le service internet était activé. Pourtant sur ma box il est inscrit "réseau Orange non détecté, vérifier les branchements". J'ai essayé de brancher sur d'autres prises, toujours la même réponse. 

Le contrat avec mon ancien opérateur s'achève le 27/12, prière de m'apporter une solution d'ici là. Il n'est jamais très agréable de débuter une relation client/fournisseur avec des dysfonctionnement d'emblée... 

cordialement