Bonjour ,
Le 11/01/2023 , le technicien passe me mettre la fibre . Il constate que l ancienne ligne ADSL est coincé dans le fourreau qui passe sous le trottoir et me dit d appeler la Mairie .une fois contacter celle ci m indique que ce n est pas de son ressort mais de Sarthel THD (le maitre d œuvre de la fibre en Sarthe. ok, Sarthel THD me dit qu' elle intervient bien sur ce sujet par le biais de la Ste Axione qui s occupe des travaux mais qu' elle ne peut intervenir que si le technicien leur envoi "un rapport d échecs du raccordement " que le technicien n as pas fait .Et c est la que cela se gâte
Apres des heures et des heures sur la messagerie SOSH , des appels non reçus , et autres péripéties on m indique que mon seul moyen de réclamer est d écrire Service Recours Consommateurs Orange - 33734 Bordeaux Cedex 9
Comment faire compliquer quand on peut faire simple . Connaissez vous se service Conso (fiabilité, rapidité)ou avez vous une autre solution à m apporter ?
Bonne journée
