site orange buggé

[olliniklos]

bonjour à tous

ma box recue il y a deux semaines est en panne / elle est testée defectueuse

quand je demande l'échange, il n'est pas possible de choisir un relais pickup / la fenetre de choix indique  : l'adresse  monpointr.logistique.fr.intraorange n'est pas joignable

il doit y avoir une erreur d'adressage / cela fait 4 jours que cela dure / testé avec différents ordinateurs et différents systémes sans succes

j'irais bien sur 3976 pour leur signaler, mais mon numero sosh est indiqué inexistant / dommage ...

cela ajouté à une publicité mensongére à signaler ainsi qu'une erreur de facturation commence à m'agacer

quelqu'un saurait il comment signaler le bug du site à orange ?

merci à vous et bonne journée

olli Niklos

[MichelM_]

Bonjour @Gazou1,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive.

Afin de vous apporter mon aide sur le retour de votre Livebox défectueuse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel