Activation esim

[JJAGOGUE]

Bonsoir,

suite a plantage iphone et restauration, je n'ai plus le sms de confirmation a saisir pour mettre en service son e sim. Que faire?

[G_remy]

Bonjour @JJAGOGUE 

Malheureusement la restauration de l'iPhone a supprimé le profil eSim, de Ce fait l’envoi d'un nouveau QR code est impossible. 

Je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIM (vers une SIm physique) dans l'une de nos boutiques Orange dans un premier temps puis dans un second temps de basculer sur une eSim lorsque l'option sera présente sur votre espace client.

Jey