Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Carte SIM perdue

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Bonjour, j'ai perdu ma carte sim et mon mot de passe service client adresse mail pas reconue

 

Que faire?

 

Cordialement

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imposible d'avoir accée à mon compte client il envoie les mots de passes par sms que faire?

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Bonjour,

 

j'ai egalement des difficulte a commander une nouvelle carte sim car j'ai perdu la mienne en vacances, des lors que je souhaite contacter un conseiller par echat pour faire le renouvellement, le lien ne fonctionne pas. Pouvez vous m'indiquer la marche a suivre svp ?

 

Cordialement

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Bonjour,

on m'a volé mon téléphone et jeté la carte SIM, j'ai pu récupérer le téléphone mais lorsque je redemande une nouvelle SIM on me demande de valider par un SMS reçu sur mon numéro... ou je n'ai plus d'accès,

comment puis-je avoir une nouvelle carte SIM?

merci pour votre aide

 

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Bonjour @evannd 

 

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