Disparition appels wifi Samsung A40

[jp068]

Bonjour,

Depuis quelques jours la fonctionnalité appels wifi a disparu de mon Samsung galaxy A40. J'ai un forfait Sosh sur cet appareil depuis l'été 2020 et les appels wifi ont toujours fonctionné jusque là. Quelqu'un a-t-il la solution du problème ?

[DavidS32]

Bonjour,

Pas de solution mais le même problème depuis deux semaine sur un Samsung A50.

[jp068]

Bonjour,

Merci pour l'info.

[Julam74]

Même problème pour moi avec un Samsung A3 2017. Les appels WIFI fonctionnaient encore il y'a deux semaines mais depuis plus rien. J'ai teste avec le mobile de ma femme elle n'a pas de problème avec son iPhone 12 et abo sfr sur la même box... donc problème sosh à coup sûr 

[PhilippeG]

Bonjour @DavidS32 ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

[RudyN]

Bonjour @Julam74

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau ?

RudyN

[jp068]

Bonjour,

Non, aucune évolution malgré des redémarrages répétés. Je commence à désespérer !

[jp068]

Bonjour,

Non aucune évolution. Appels wifi pas réapparus malgré plusieurs redémarrages. Je commence à désespérer !

[PhilippeG]

Bonjour @jp068 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Julam74]

Bonjour, je confirme que les appels WIFI sont revenus le lendemain de mon message. Action sosh?