Discussion de forum
Disparition appels wifi Samsung A40
Bonjour,
Depuis quelques jours la fonctionnalité appels wifi a disparu de mon Samsung galaxy A40. J'ai un forfait Sosh sur cet appareil depuis l'été 2020 et les appels wifi ont toujours fonctionné jusque là. Quelqu'un a-t-il la solution du problème ?
30 Réponses
Bonjour,
Pas de solution mais le même problème depuis deux semaine sur un Samsung A50.
Bonjour,
Merci pour l'info.
Même problème pour moi avec un Samsung A3 2017. Les appels WIFI fonctionnaient encore il y'a deux semaines mais depuis plus rien. J'ai teste avec le mobile de ma femme elle n'a pas de problème avec son iPhone 12 et abo sfr sur la même box... donc problème sosh à coup sûr
Bonjour,
Non, aucune évolution malgré des redémarrages répétés. Je commence à désespérer !
Bonjour,
Non aucune évolution. Appels wifi pas réapparus malgré plusieurs redémarrages. Je commence à désespérer !
Bonjour, je confirme que les appels WIFI sont revenus le lendemain de mon message. Action sosh?
Bonjour,
Pour moi 5 jours après avoir signalé la disparition des appels wifi et des réponses de plusieurs conseillers sosh affirmant avoir fait le nécessaire toujours rien ! Je pense résilier et changer d'opérateur !!!...
Bonjour, ça remarchait bien juqu'à aujourd'hui. J'ai ajouté une option multi-sim ce jour, qui est en cours de commande et étrangement je n'ai plus les appels WIFI depuis. Pouvez vous reverifier si l'option apple WIFI ne s'est pas auto désactivée?
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour jp068 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
Bonjour,
Appels wifi disparus depuis bientôt un mois de mon mobile samsung A40. Malgré les annonces de rétablissement de cette fonctionnalité au 12 février, puis au 19, puis au 1er mars, puis au 4 à 14 h toujours rien..
De qui se moque-t-on ?
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour,
Oui ça fait longtemps...
Et le problèmes n'est pas résolu pour autant. D'ailleurs je n'ai plus de ses nouvelles.
A+
- JustineT
Bonjour jp068
Comme indiqué précedemment, un incident impacte les mobiles Samsung et la fonctionnalité appels WiFi.
La date de résolution a été décalée du fait de la complexité de ce dysfonctionnement.
Nous sommes en contact avec Samsung afin de trouver au plus vite une solution.
JustineTCe souci sera résolue quand car nous nous retrouvons avec 2 mobiles samsung chez vous ou les appels wifis ne fonctionnent plus nous n'avons de plus aucun réseau et donc injoignable depuis déjà 3 semaines mais par contre le forfait doit être payé il faudrait rétablir au plus vite et également penser a faire un geste commercial aux abonnés qui n'ont aucun réseau
Ça c'est de l'information !...
Pas très rassurant qu'aucun délai ne puisse être annoncé pour le rétablissement d'un service qui fonctionnait parfaitement jusque début février...
- Thierry-G
Un rétablissement au 30/04 est prévu. Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Thierry-G
bonjour,
je constate le meme problème depuis le début de l'année sur mon Samsung A40 : impossible d'avoir la fonction appel WIFI sur ma SIM SOSH (alors que ça marche avec ma SIM Orange Pro...).
quand est ce que le service sera de nouveau disponible ???
labougeotteBonjour Jujubreizh22
Suite à une mise à jour logicielle, mon téléphone n'avait plus les appels wifi.
Si c'est votre cas, il faudra probablement attendre une nouvelle mise à jour.
Sinon contactez un conseiller par chat.
