Discussion de forum
Non réception de la carte SIM
Bonjour,
Suite au vol de mon téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM depuis 15 jours et je ne l'ai toujours pas reçu, que puis-je faire?
Bonjour,
Les boutiques Orange ne sont pas tenues de servir les clients des offres Sosh, qui ont leur propre service clients, indépendant du réseau de boutiques. Certaines le font quand même, mais elles ne sont pas obligées.
De même, Sosh Caraibes a un service clients séparé de Sosh France, cf
cf https://www.soshcaraibe.fr/
D'ailleurs, je ne suis pas sûr qu'ils envoient les SIM hors de la région qu'ils desservent. Sosh France n'envoie pas de SIM hors de métropole.
6 Réponses
Vaness_13
Malheureusement je ne peux répondre à leur place, par conséquent je vous invite à les contacter : https://www.soshcaraibe.fr/assistance/
Cdt
JeySalut,
J'ai 2 forfait, l'un avec sosh France et l'autre sosh caraïbes. Je me suis rendue dans une boutique orange par rapport au compte sosh France (je suis à Paris) et ils ont m'ont dit qu'ils n'ont aucune information sur sosh, de me rapprocher de leur conseiller sur internet.
Là j'attends la puce de sosh caraïbes depuis deux semaines 😞
Bonjour,
Les boutiques Orange ne sont pas tenues de servir les clients des offres Sosh, qui ont leur propre service clients, indépendant du réseau de boutiques. Certaines le font quand même, mais elles ne sont pas obligées.
De même, Sosh Caraibes a un service clients séparé de Sosh France, cf
cf https://www.soshcaraibe.fr/
D'ailleurs, je ne suis pas sûr qu'ils envoient les SIM hors de la région qu'ils desservent. Sosh France n'envoie pas de SIM hors de métropole.
