je ne reçois pas d'appel entrant provenant de SFR

[SRFversOrange]

Je ne reçois pas d'appel de personnes appelant du réseau SFR. Je peux les appeler, mais lorsqu'ils m'appellent ils reçoivent un message indiquant que mon numéro n'est pas attribué.

[stephrem]

Bonjour @SRFversOrange


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SRFversOrange]

Difficultés +++ pour trouver le chat.

Attente très longue.

Problème non résolu.

Promesse d'être rappelée par un conseiller non tenue !

Bravo Sosh ! Une cliente qui passe à la concurence.

[stephrem]

@SRFversOrange

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[PhilippeG]

Bonjour @SRFversOrange ,

Est ce vous rencontrez ce porblème depuis que vous avez fait une portabilité chez Sosh?

PhilippeG

[Lilou75891]

 Je ne pense que cela date depuis la souscription du contrat qui en effet était une portabilité de numéro sfr via prixtel

[SabrinaD]

Bonjour @Lilou75891,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que 2 numéros Sfr qui ont tenté de vous joindre en précisant la date et l'heure de test. 

Sabrina Webconseillère

[Tearion]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que @SFRversorange, difficulté pour trouver le chat et problème non résolu...

[stephrem]

Bonjour @Tearion 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Sophiiie03]

Bonsoir ,

Je vous contacte car je constate le même dysfonctionnement : appels et MMS provenant de mes contacts SFR . J'ai changé la carte sim mais toujours pareil ... 

Merci d'avance de vos réponses