Discussion de forum

Avatar de Marcott07
Marcott07
Sosheur
24-10-2023

rejet d'appel entrant sur portable

bonjour

je ne recois pas les appels entrant d un numero de telephone fixe en belgique,mon portable ne sonne pas et je recois une notification de rejet de cet appel?

Ce rejet est systematique ,3 appels non recus aujourdhui

Pouvez vous me dire si c'est un probleme de qualité reseau ou autre.

L'appelant du numero belge  fixe ne peut etre considere comme indesirable ,Il s agit du service des finances en belgique pour m aider a remplir ma declaration fiscale de non resident ,cela pou info

Merci a vous pour votre aide

7 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Marcott07 

     

    il n’y a pas de raison que l’appel soit rejeté. 
    Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de Marcott07
      Marcott07
      Sosheur

      bonsoir

      je ne recois pas de sonnerie d appel,vela passe dretement sur la messagerie?

      merci de votre réponse

      j attends une solution d un webconseiller, vu le niveau d'incompetence des conseillers du3649 qui vous prenne vraiment pour des abrutis

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Vous n’auriez pas paramétré votre mobile pour qu’il rejette l’indicatif de la Belgique directement sur votre messagerie?

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Marcott07 

    Je prends connaissance de votre message, et pour répondre à votre question, je vous invite à effectivement vérifier si vous n'avez pas paramétré votre mobile avec un blocage pour ce numéro, ou ce type d'appel.
    En effet, en tant qu'opérateur, nous n'avons pas moyen d'agir sur les appels entrants sur votre ligne.

    Vous pouvez également essayer votre carte SIM dans un autre appareil pour voir si l'appel est bien reçu.

    Nous restons disponibles si besoin.

    Bonne fin de journée.

    Julien

    • Avatar de Marcott07
      Marcott07
      Sosheur

      bonjour,

      soyons logique ,je ne vois pas pourquoi bloquer cet appel venant de belgique?J'ai pris personellement rendez vous avec ce service des finances belge afin de remplir ma declaration d'impot 

      deuxiemement ,comment pourrais je bloquer ce numero ,vu que c'est la premiere fois que je recois un appel de ce service?et vu que le but est de m aider dans ma declaration  et non pas me poser probleme  

      j habite givet ,donc frontalier ,je me suis rendu en belgique ce jour et j 'ai tester un appel d'une ligne fixe belge  vers mon portable ,j'ai recu cet appel sans aucun probleme.

      J'ai effectuer cette essai sans changer ma carte sim de portable vers un autre portable.

      Cette sugestion apparait souvent dans vos reponse en general

      voila ma reponse a vos propsitions

      pourquoi preconiser vous l 'emploi de logiciel afin d'eviter des numeros malveillants?

      bav marc

       

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Marcott07,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée


    Héloïse