Activation SIM impossible

[Didou13]

Bonjour,

J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.

Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 chiffres.

Ces numéros sont visiblement nécessaires pour l'activation.

j'ai bien regardé dans tous les mails reçu par SOSH, même dans les SPAM.

Comment faire donc pour activer cette carte SIM ?

Merci par avance pour votre réponse.

Bien cordialement

[Will_C]

prixa 

Bonjour,

Avez vous résolu votre souci?

Cdt

Will_C

[Matthieu_R]

Bonjour Quentino88 

Pouvez-vous me confirmer que votre ligne est active suite à notre échange ?

Matthieu

[prixa]

Bonjour,

Depuis hier, je n'ai pas encore reçu un retour quant à l'activation de mes cartes sims que j'ai reçues...

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

Je vous remercie

[prixa]

Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.

Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 chiffres.

Ces numéros sont visiblement nécessaires pour l'activation.

j'ai bien regardé dans tous les mails reçu par SOSH, même dans les SPAM.

Comment faire donc pour activer cette carte SIM ?

La portabilité de mon numéro est prévue pour le 07/06/2018

Pourriez-vous m'aider ?

Je vous remercie

Bien cordialement

[ytreza29]

Bonjour Matthieu,

Je suis dans le même cas : impossible d'activer ma SIM car je n'ai pas mes accès/codes (et plus de ligne mobile).

Puis-je vous envoyer mes infos par mp ?

[Matt_H]

Bonjour @Siao

Êtes vous parvenu à activer votre carte SIM durant le week end ?
Dans la négative, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne mobile, numéro client et numéro de commande en privé.

MattH

[indianasim]

J'ai réussi à débloquer ma carte sim par l'application Mysosh!

Il doit y avoir un problème au niveau du site surement car j'ai bien reçu mon code par sms cette fois.

Pas trop tôt!

[Boogie42]

Du coup j'ai retenté l'activation de la sim via l'application sosh et ça a fonctionné après le message de validation et redémarrage du téléphone... Enfin !
Maintenant on va essayer le réseau sosh 😉

[Quentino88]

Oui trés enervant, je peux encore me passer de reseau pour le weekend, mais niveau professionnelle, il me faut du reseau pour demain....

[Boogie42]

J'ai réussi à créer mon compte mais lorsque je clique sur activer ma carte SIM, le message suivant apparaît:

La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi
Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat.

Je ne comprends pas tout... Depuis 15h (7 avril 2018) je n'ai pas de réseau, je peux recevoir des appels et messages seulement. (pas d'internet non plus)

Le souci pourra être résolu ce dimanche ou il faudra que j'attende lundi ?

Merci d'avance pour vos réponses

[zefwoman]

Boogie42 je suis exactement dans le même cas que toi... un peu énervant tout ça, et pas sûre que la situation puisse changer un dimanche.. :(

[Quentino88]

Bonjour,

J’ai également le même souci.
La portabilité se fait ce samedi 07/04 et je n’ai rien reçu non plus par mail (ni identifiant: Numéro client, ni numéro. Donc la je n’est plu de reseau....Merci de vite resoudre se probleme. Cordialement.

[Boogie42]

Bonjour ma portabilité était prévue à 19h et toujours rien et je n'ai pas accès à mon espace client pour activer ma ligne

[Matt_H]

Bonjour @Be

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro client, numéro de commande et adresse mail en privé.

MattH

[internaaze]

Bonjour même problème pour moi, j'ai envoyé deux messages privés mais personne ne réponds. Pouvez-vous voir pour activer ma SIM ? Merci