Impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS vers un numéro luxembourgeois

[TWIN-FR]

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait bloqué à 4,99€ pour mon fils, ligne activée ce week-end.

Mon mobile est luxembourgeois, et s'il essaie de m'appeler cela dit que son compte est épuisé et qu'il doit le recharger (alors qu'il a encore ses 2h intactes) et les SMS qu'il m'envoie lui reviennent en erreur.

Sauirez-vous ce qu'il faut faire pour que cela fonctionne ?

L'intérêt est quand même qu'il puisse me joindre...

Merci d'avance.

Cordialement,

Fabien

[rolandK · Accepted solution]

Bonsoir @TWIN-FR

Les 2h sont réservés a des appels vers les numéros français.
Il faut recharger sont compte via le 740.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Recharger-un-forfait-bloqu%C3%A9/ta-p/...

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est un forfait bloqué, destiné à empêcher les usages surtaxés. L'appel vers un numéro étranger est surtaxé donc bloqué (à moins de recharger le compte associé pour le hors forfait).

Un petit rappel sur ce qui est inclus dans les forfaits s'impose également, je pense :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[TWIN-FR]

Bonsoir,
Merci pour vos réponses, je n'avais pas saisi cette subtilité. J'alimenterai donc son compte pour qu'il puisse me joindre.
Bonne soirée,
F.