activation carte sim impossible

[Cendix]

Bjr,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non  plus. 

[Silicate]

Bonjour,

J'ai recu ma carte sim la semaine derniere suite a la souscription du contrat.

impossible de l'activer ce weekend, ni aujourd'hui. apres avoir rentré mon numéro de SIM, la page internet me dit que "Le service est actuellement indisponible "

cela fait 3 jours que je suis injoignable, quand le service fonctionnera il?

(ne me répondez pas d'appeler, je ne peux pas)

[Christian_b]

Bonjour Silicate

As-tu fait une portabilité ?  Si oui, quand est-elle prévue ?

[Silicate]

bonjour, malgré l'intervention du personnel sosh hier par etchat, qui a soit disant activé ma carte sim, toujours rien ce matin.

"Une fois votre carte SIM reçue, vous pouvez l'activer pour l'utiliser immédiatement."

d'apres le site de sosh ^^

ca devient compliqué d'etre joignable en 2018

[Silicate]

bonjour

j'ai conservé mon numéro Orange oui, mais je n'ai pas eu de date de communiquée. (j'ai été conseillé en tchat lors de ma souscription) dans tout les cas l'abonnement date du 26/06, la portabilité devrait etre largement faite.

merci pour votre aide

[AlexandreK]

Bonjour DanyLo95,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[DanyLo95]

Bonjour 

 le problème vient de la carte sim. 

Jattends la nouvelle. Si j’ai un problème je reviendrai vers vous. Merci pour votre réactivité et vos réponses 

dany

[AlexandreK]

Bonjour DanyLo95,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[DanyLo95]

bonjour,

hier c'était le jour de la portabilité de mon numéro. 1er problème : lorsque j'insère la carte sim, le téléphone m'affiche aucune carte sim....

j'appelle le numero fourni par sosh pour l'activation de ma SIM.... le tape le numéro de mobile ainsi que le numero client.....

on me dit de redémarrer mon mobile.... rien ne se produit.... j'ai donc contacté un conseillier E-chat qui me dit que ma ligne est en cour d'activation.... Ca fait maintenant 24h que rien ne s'est produit, est-ce normal? j'ai besoin de mon téléphone pour travailler. Que dois-je faire? résillier et partir chez un autre opérateur? je n'ai jamais eu ce genre de problème avec FREE SFR et BOUYGUES...

Merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour maloulye,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour falou07,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour maloulye,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour falou07,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[Marine311]

Bonjour Alexandre !

Je me retrouve dans cette situation, et c'est vraiment pénible de na pas avoir de solutions. Si vous pouviez m'en communiquer, ça fait des heures que je cherche une solution ... Voici mes informations :

- Planchot Marine

- 30, 32, rue de la rose 76000 rouen

- 0632068574

- 0095100493

- 1861061861484

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Marine Planchot

[rolandK]

AnneVi
Sans doute qu'elle n'est pas encore preactivee.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien.

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Ecrivez "activer sim" dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile
Pave jaune" chatter avec un conseiller "

[Guillaume1313]

Bonjour,

Meme probleme activation impossible car pas recu de mail avec le Numero de telephone ou numero de contrat.

Activation impossible me repond le serveur.

Bref mon fils pour son anniversaire avait eu son 1er smartphone mais impossible de s'en servir !!!

Tres en colere car carte sim recu tres vite.

En plus impossible d'avoir quelqu'un au service d'aide telephonique car il faut rentrer le numero du mobile et nous ne l'avons pas !!!

Des lundi toute la famille va resilier tous les contrats orange (x6) si pas de recption de mail ou sms aujourd'hui :(