Bonjour à tous,
Abonné Sosh fibre depuis plusieurs mois, j'ai demandé et ai reçu mon décodeur TV 4 ce jour.
Impossible de faire l'appairage télécommande (qui est la 1ere étape de l'installation). Le message "code erreur : T32" s'affiche.
J'ai tout essayé :
- mettre des piles neuves,
- remonter les 3 picots sous les piles,
- télécharger l'application "TV d'Orange" (mais le message "vous êtes connecté à aucune clé et aucun décodeur n'est détecter" s'affiche) donc télécommande pas utilisable
- redémarrer la box puis rebrancher/allumer le décodeur une fois le wifi revenu
- branché le décodeur en ethernet
Ca ne fonctionne toujours pas. Dans la bataille une mise à jour du décodeur a été réalisée (sur fond blanc).
Comme la télécommande physique et celle de l'application TV ne fonctionnent pas, impossible également de réinitialiser le décodeur à partir du bouton "TV-" puisque je ne peux pas descendre dans les menus.
Que puis je faire de plus ?!
Merci pour votre aide.
