Discussion de forum
Offre paramount
Bonjour à tous
LE 05 DECEMBRE 2022, je souscrit a une offre proposer par orange : PARAMOUNT+ à l'essai pendant deux mois puis 7, 99e (intitulé exact) donc si je suis bon en calcul, deux mois a partir du 05 décembre ça doit donner au 05 février 2023, hors je reçois ma facture le 02 février 2023 et je constate que sur ma facture il y a mon abonnement internet (normal) mais qu'il y a aussi un abonnement de Paramount+ pour 7,99e ?????
quand je contact le service client sosh il me répondent que c'est une réduction de 7,99 par mois pendant deux mois ....
pourquoi je suis facturer pour quelques chose que je ne devrais pas ?
avez vous eu aussi eu le même litige , la même ************ ? hésitez pas a faire vos commentaires, a remonter votre expérience sur cela :ClinDoeil:
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Le seul litige éventuel porte sur le prorata non appliqué entre le début de la période facturée et le 4/2, quelques dizaines de centimes.
Et si la résiliation est intervenue le 3, eh bien il y aura remboursement de la partie qui aura été facturée d'avance... sur la prochaine facture.
19 Réponses
pour info, j'ai résilier l'offre paramount+ le 03 février 2023, donc avant le 05 février (période de deux mois gratuite) et je suis quand même facturer alors j'ai demander a sosh de re éditer ma facture avance le bon montant.
Bonjour déjà !
Il faut résilier avant le 4 février.
Regardez la période de facturation de l'abonnement. En principe, la régularisation se fera sur la prochaine facture, après résiliation.
Vous avez été facturé, parce que les périodes d'abonnements de votre forfait et de l'abonnement Paramount+ ne sont pas identiques.
Vous avez résilié après la remise à zéro de votre forfait et donc après l'émission de la facture.
Pour rappel, les abonnements sont payables d'avance. La résiliation sera prise en compte sur la prochaine facture et la période facturée d'avance sera annulée par un crédit.
Bonjour,
Comme indiqué dans le message juste au dessus, les facturations se font d'avance.
